Klantenservice

Bij deelname aan Thuisvoordeel krijgt je jaarlijks bespaartegoed (50, 75 of 100 euro per jaar). Een bedrag dat je kunt opsparen of direct kunt inwisselen. Heb je zonnepanelen, isolatie, een warmtepomp of laadpaal aangeschaft bij één van de servicepartners van Essent, dan lever je de factuur in en ontvang je het tegoed wat op jouw naam staat. De hoogte van het bespaartegoed is afhankelijk van het aantal jaar dat je klant bent bij Essent. Hoe langer klant hoe meer tegoed!

Je kunt je tegoed inzien op thuisvoordeel.essent.nl/bespaartegoed. Log in met je Essent Mijn-gegevens en na inlog is het tegoed zichtbaar.

Je kunt het bespaartegoed alleen inwisselen na aanschaf van zonnepanelen, isolatie, een warmtepomp of laadpaal bij onze Essent servicepartners. Je kunt ook doorsparen en na enkele jaren het opgebouwde bespaartegoed inwisselen.

Doorloop het reguliere proces voor aanschaf van isolatie, zonnepanelen, een warmtepomp of laadpaal via onze installateurs (adviesgesprek, offerte, installatie). De factuur moet in geheel betaald zijn. Upload daarna het betaalbewijs en factuur. Na controle ontvang je een bevestigingsmail met informatie over de verwachte uitbetalingsperiode of reden van weigering. Binnen maximaal 4 weken na indienen wordt het tegoed op het bij ons bekende rekeningnummer gestort. Het bespaartegoed wordt hierna op nul gezet. Je ontvangt weer nieuw tegoed op de volgende contractdatum.

Je kunt alleen bespaartegoed inzetten voor isolatie, zonnepanelen, een warmtepomp of laadpaal én alleen bij Essent Servicepartners. Het is niet mogelijk om jouw tegoed in te zetten in de Thuisvoordeelshop. In de shop hebben we forse kortingen op mooie producten.